Política de Privacidade

Introdução

A ChatBet AI ("nós", "nosso" ou "empresa") valoriza e respeita a privacidade dos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários quando utilizam nosso site, aplicativo e serviços.

Ao utilizar o ChatBet AI, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa deste documento para entender como suas informações são tratadas.

Importante: O ChatBet AI é voltado para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você for menor de idade, por favor, não utilize nossos serviços.

Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações fornecidas por você

Informações de conta: Nome, endereço de e-mail, nome de usuário e senha quando você se registra
Informações de perfil: Dados demográficos, interesses e preferências que você escolhe compartilhar
Comunicações: O conteúdo das mensagens trocadas com nosso suporte técnico ou com o assistente ChatBet AI
Informações de pagamento: Dados necessários para processar transações, como informações de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento

Informações coletadas automaticamente

Dados de uso: Informações sobre como você utiliza nossos serviços, incluindo consultas feitas ao assistente, padrões de uso e interações com o conteúdo
Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo, endereço IP, configurações de idioma e fuso horário
Dados de localização: Localização geográfica aproximada baseada no seu endereço IP
Cookies e tecnologias similares: Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência e coletar informações sobre seu comportamento de navegação

Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos diferentes tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência, analisar como nossos serviços são utilizados e personalizar o conteúdo:

Cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Nós usamos cookies e tecnologias similares (como web beacons, pixels e tags) para:

Lembrar suas preferências e configurações
Autenticar usuários e prevenir fraudes
Analisar tráfego e tendências de uso
Personalizar conteúdo e anúncios
Medir a eficácia das campanhas de marketing

Pixels de rastreamento utilizados

Nosso site implementa os seguintes pixels e ferramentas de análise:

Serviço	Finalidade	Dados Coletados	Política de Privacidade
Google Analytics	Análise de uso do site e comportamento do usuário	Padrões de navegação, interações com páginas, informações demográficas	Google Privacy Policy
Meta Pixel (Facebook)	Rastreamento de conversões e remarketing	Ações realizadas no site, interações com anúncios	Meta Privacy Policy
Microsoft Clarity	Análise de comportamento e heatmaps	Movimentos do mouse, cliques, rolagem da página	Microsoft Privacy Statement
Google Tag Manager	Gerenciamento de tags de rastreamento	Facilita a implementação de outros serviços de rastreamento	Google Privacy Policy

Como controlar os cookies

A maioria dos navegadores permite que você controle cookies através das configurações. Você pode:

Bloquear a instalação de novos cookies
Receber alertas quando novos cookies forem enviados ao seu dispositivo
Excluir cookies existentes

Observe que, se você bloquear ou excluir cookies, algumas funcionalidades do ChatBet AI podem não funcionar corretamente.

Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Fornecer nossos serviços: Processar suas consultas, fornecer análises esportivas e recomendações personalizadas
Melhorar nossos serviços: Analisar padrões de uso, identificar problemas técnicos e desenvolver novos recursos
Personalizar sua experiência: Adaptar o conteúdo e as recomendações às suas preferências e histórico de uso
Comunicação: Enviar atualizações sobre nossos serviços, notificações e informações solicitadas
Marketing: Promover nossos serviços e ofertas especiais (com seu consentimento quando exigido por lei)
Segurança: Proteger nossos sistemas, detectar e prevenir fraudes e usos não autorizados
Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam a fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo:

Processadores de pagamento
Serviços de hospedagem
Serviços de análise e marketing
Suporte ao cliente

Esses prestadores de serviços têm acesso às suas informações apenas para realizar tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-las ou usá-las para qualquer outro propósito.

Parceiros comerciais

Podemos compartilhar informações agregadas e anônimas com parceiros comerciais para análise de mercado e desenvolvimento de produtos.

Requisitos legais

Podemos divulgar suas informações se acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:

Cumprir uma obrigação legal, regulamentação ou processo legal
Proteger os direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, usuários ou público
Investigar fraudes ou violações dos nossos Termos de Uso

Nota importante: Não vendemos, alugamos ou negociamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

Segurança das Informações

A segurança das suas informações é uma prioridade para nós. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Nossas medidas de segurança incluem:

Criptografia de dados sensíveis
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados
Monitoramento regular de nossos sistemas para possíveis vulnerabilidades

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Seus Direitos e Escolhas

Respeitamos seus direitos em relação às suas informações pessoais. Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você
Correção: Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas
Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias
Restrição: Solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais
Portabilidade: Receber suas informações pessoais em um formato estruturado e transferível
Objeção: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais para determinadas finalidades

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo previsto pela legislação aplicável.

Configurações de privacidade

Além dos direitos acima, você pode controlar como coletamos e usamos suas informações através das configurações de privacidade disponíveis em sua conta.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Os fatores que consideramos para determinar o período de retenção incluem:

O tempo necessário para fornecer os serviços solicitados
Se você tem uma conta ativa com o ChatBet AI
Nossas obrigações legais
Resolução de disputas ou problemas técnicos

Quando suas informações pessoais não forem mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas, nós as excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.

Transferências Internacionais de Dados

O ChatBet AI opera globalmente e suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país.

Quando transferimos seus dados para outros países, tomamos medidas para garantir que eles recebam um nível adequado de proteção, incluindo:

Utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados
Implementação de medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações
Obtenção de seu consentimento para transferências específicas, quando exigido por lei

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de informação ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Se fizermos alterações significativas, notificaremos você através de um aviso em nosso site ou por e-mail antes que as alterações entrem em vigor. Incentivamos você a revisar periodicamente esta política para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

A data da última atualização desta política está indicada no início do documento.

Entre em Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco.

Contato para Questões de Privacidade

E-mail: [email protected]